- 
ВЫ СТУДЕНТ МИЭП (Международный Институт Экономики и Права)?
ОБУЧАЕТЕСЬ ДИСТАНЦИОННО?
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ РЕШИТЬ ТЕСТ ИЛИ НЕТ ВРЕМЕНИ?
НАПИШИТЕ НАМ И МЫ РЕШИМ ЕГО НА 4-5 БАЛЛОВ
Если вы учитесь в другом ВУЗе, перейдите по ссылке и выберите свой ВУЗ: СПИСОК ВУЗОВ 
В соответствии с моделью Н. Кано, существует три уровня ожиданий потребителя по качеству товара. Определите соответствие уровня ожиданий потребителя и их определений:
| 
 Возникает при неожиданном уровне сервиса  | 
 Желаемое качество товара 
  | 
| 
 Если совершенствуется товар, то возрастает удовлетворенность  | 
 Привлекающее волнующее качество товара  | 
| 
 То, что может побуждать или не побуждать к покупке  | 
 Ожидаемое качество товара  | 







