При разработке концепции «цена - качество» следует четко различать затраты на группы. Отнесите затраты в предлагаемые группы:

стоимость анализа новой продукции

затраты на обучение и подготовку специалистов области качества

стоимость обследования возможностей поставщиков

стоимость утилизации брака

стоимость исправления забракованной продукции

стоимость повторных проверок и испытаний

затраты на входной контроль и испытания покупных материалов

затраты на испытание и проверки готовой продукции

стоимость калибровки измерительного и испытательного оборудования

стоимость удовлетворение претензий потребителей

убытки от возвратов продукции потребителями

гарантийные расходы