Определите, какие из принципов процессного подхода к управлению вы считаете наиболее важными:

у каждого бизнес-процесса есть внутренний или внешний клиент и владелец (лицо, отвечающее за результат бизнес-процесса)

выполнение бизнес-процессов подлежит обязательной регламентации и формальному описанию

деятельность компании рассматривается как совокупность бизнес-процессов

каждый бизнес-процесс характеризуется ключевыми показателями, описывающими его исполнение, результат или влияние на итог деятельности организации в целом